La présente politique explique comment MENTORIEL traite les données personnelles recueillies lors de l’utilisation du site mentoriel.com, notamment lorsque vous nous contactez ou demandez des renseignements sur nos prestations.

Responsable du traitement

Le responsable du traitement est MENTORIEL, société par actions simplifiée unipersonnelle au capital de 500 €, immatriculée sous le numéro 851 562 496 RCS Ajaccio.
Siège social : 4 avenue du Mont Thabor, immeuble Castellani, 20090 Ajaccio
SIRET : 851 562 496 00022
Présidente : Séverine Molinero
Téléphone : 04 95 10 95 56
Contact pour les données personnelles : contact@mentoriel.com

Données concernées
Lorsque vous nous contactez, nous traitons les informations que vous communiquez : nom, prénom, coordonnées, entreprise ou établissement, objet de la demande et contenu de vos échanges.
Les champs signalés comme obligatoires dans les formulaires sont nécessaires au traitement de votre demande. Sans ces informations, nous pouvons ne pas être en mesure d’y répondre. Les autres champs sont facultatifs.
Des données techniques peuvent également être traitées pour assurer le fonctionnement et la sécurité du site, notamment l’adresse IP et les journaux de connexion.
Évitez de transmettre des données sensibles, notamment médicales, dans les champs de texte libre. Si votre demande nécessite des informations particulières pour adapter une formation, nous conviendrons avec vous d’un moyen d’échange approprié.
Finalités et bases légales
Vos données sont utilisées pour :Répondre aux demandes de renseignements et de devis, préparer une inscription ou une prestation : mesures précontractuelles prises à votre demande.
Assurer le suivi d’une prestation : exécution du contrat.
Traiter les autres demandes et échanges professionnels : intérêt légitime de MENTORIEL à répondre à ses interlocuteurs.
Protéger le site et prévenir les usages abusifs : intérêt légitime à assurer la sécurité de ses services.
Respecter les obligations administratives, comptables et légales : obligations légales applicables.

Les traitements liés aux cookies et autres traceurs sont présentés dans la politique de cookies. Votre consentement est recueilli lorsqu’il est requis.
MENTORIEL ne propose actuellement aucune inscription à une newsletter sur ce site.

Durées de conservation
Les données sont conservées selon la nature et la finalité des échanges :
Demandes de renseignements ou de devis sans suite : 12 mois après le dernier échange.
Données liées à une prestation : pendant son exécution, puis en archivage pour les durées nécessaires au respect des obligations légales et à la défense des droits de MENTORIEL.
Documents comptables et pièces justificatives : 10 ans conformément aux obligations applicables.
Journaux d’envoi des e-mails dans Post SMTP : 3 mois, sauf conservation nécessaire à la résolution d’un incident ou à la défense de droits.
Un contrôle trimestriel permet de supprimer les données arrivées à échéance dans les outils concernés, notamment Flamingo, la messagerie et Post SMTP. Les données nécessaires à une obligation légale ou à un litige sont conservées séparément, avec un accès limité.
Les durées propres aux cookies sont indiquées dans notre politique de cookies.

Destinataires des données
Les données sont accessibles aux personnes habilitées de MENTORIEL et aux prestataires qui en ont besoin pour leurs missions :
OVH SAS (OVHcloud) pour l’hébergement du site et l’acheminement des e-mails ;
Speranza IT pour la maintenance technique, dans la limite des accès nécessaires ;
Protection antispam — Cloudflare Turnstile : les formulaires utilisent ce service pour détecter les soumissions automatisées et limiter les messages indésirables. Il traite des données techniques nécessaires à cette vérification, notamment l’adresse IP et des informations sur le navigateur.

Mesure d’audience — Google Analytics : utilisé pour établir des statistiques de fréquentation, sous réserve de votre consentement. Les demandes transmises par les formulaires peuvent être enregistrées dans la base WordPress au moyen de Flamingo et adressées à MENTORIEL par e-mail. Post SMTP conserve également des journaux d’envoi pour le suivi technique.
MENTORIEL ne vend pas vos données personnelles.

Sécurité
MENTORIEL met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour limiter les accès non autorisés, les pertes et les divulgations de données, notamment par la gestion des accès et la maintenance du site.

Vos droits
Selon le traitement concerné et les conditions prévues par la réglementation, vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification, leur effacement, la limitation de leur traitement ou leur portabilité. Vous pouvez également vous opposer à certains traitements.
Lorsqu’un traitement repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment, sans remettre en cause la licéité du traitement effectué auparavant.
Pour exercer vos droits, écrivez à contact@mentoriel.com. Un justificatif d’identité ne sera demandé qu’en cas de doute raisonnable sur votre identité.
Une réponse vous sera apportée en principe dans un délai d’un mois. Ce délai peut être prolongé de deux mois si la complexité ou le nombre de demandes le justifie ; vous en serez alors informé.
Vous pouvez adresser une réclamation à la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL) : www.cnil.fr.

Cookies et traceurs
Vous pouvez consulter notre Politique de cookies et modifier vos choix depuis le bouton « Gérer le consentement » disponible sur le site.
Liens vers des sites tiers
Les sites accessibles depuis des liens présents sur mentoriel.com disposent de leurs propres politiques de confidentialité. Nous vous invitons à les consulter avant de leur communiquer des données.
Évolution de la politique
Cette politique peut être actualisée pour tenir compte des évolutions du site, de nos pratiques ou de la réglementation. La date de dernière mise à jour figure en haut de page.